地域に根ざしお客様のライフスタイルに合わせたリフォームの提案を続けるPanasonicリフォームClub。このお店の店長は営業・施工管理・コーディネーターなどチームをまとめる経営者です。予算管理から広告宣伝、人事・労務管理と幅広い仕事をお任せします。お店の業績は店長次第で決まると言っても過言ではありません。店長がメンバーの状況を把握しそのエリアの属性などを読みながら戦略を決めていきます。例えば、本部から出ている施策情報を元にして、「パナソニック商品の総合力をアピールするためにはショウルームの活用が効果的だな」 と考えれば、ショウルーム相談会のイベントを企画し、その為の広告宣伝を地域の新聞折り込みなどを行うなど、店舗独自の戦略を考えメンバーに伝えていきます。その戦略があたりお客様から「リフォームは考えていなかったけど、リフォームしたら生活が変わりました」などと言っていただき、業績が向上した時の喜びはひとしおです。
現在、店長として活躍している方の多くは建築系の仕事を経て「地域密着でマネジメントの仕事をやってみたい」という方。「以前は新築物件だったので受け渡しで終わりですが、ここではその次のご提案もできると思い転職しました」というリフォームならではのやりがいを求めてくる方もいます。このように、リフォームは完成したら終わりではなく、数年後、数十年後もお客様とのお付き合いが続いていきます。店長は地域のお客様とのお付き合いを管理し大切に守っていきます。「暮らしを創っていく」という事に興味があり、地域密着店を経営してみたいという熱意がある方であればきっと活躍していただけます。
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- 店長は毎朝の朝礼で情報共有を行います。
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- 困っているメンバーがいれば店長がアドバイス。
幅広い知識と経験が活かせます。
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- 職人さんなど外部パートナーの管理・コミュニケーションも重要な仕事。
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- 見積の最終チェックを行い、GOサインを出します。
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- コーディネーターや営業と共に直接お客様の相談に乗る事も。店長の仕事はとても幅広いです。
- ●PanasonicリフォームClubは、独立・自営の会社が運営しています。
- ●工事請負契約は、お客様とPanasonicリフォームClub運営会社との間で行われます。
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